FAQ
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link zur Nachverfolgung
Wie lange dauert der Versand?
Sobald dein Alitha Piece unser Atelier verlässt, möchte es natürlich so schnell wie möglich bei dir sein. Wir versuchen deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu verschicken, die weitere Lieferzeit hängt von dem Versanddienstleister ab. In der Regel dauert der Versand ungefähr 2-5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich! Sollte dein Alitha Piece doch nicht ganz passen, kannst du es innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Für einen Größenwechsel übernehmen wir auch gerne die Rücksendekosten. Bei einer regulären Retoure trägst du die Kosten selbst. Deinen Widerruf kannst du ganz einfach über unsere Widerrufsfunktion im Shop einreichen.
Bitte vermeide beim Anprobieren Gebrauchspuren wie Make-up, damit der Artikel im Falle einer Retoure nicht entsorgt werden muss und wir dir den Kaufpreis erstatten können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst deine Bestellung ganz einfach mit den im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du hast eine Frage oder benötigst Hilfe?
Schreib uns einfach über unser Kontaktformular. Wir freuen uns, von dir zu hören und melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück :)
